Veelgestelde Vragen

Betalen

  • Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

    Deurklinkwinkel kent verschillende mogelijkheden voor het afrekenen van de bestelling:

    Vooruitbetalen

    Je kan het totaalbedrag overmaken naar bankrekeningnummer NL66KNAB0766588068, t.n.v.: Deurklinkwinkel (BIC/SWIFT: KNABNL2H)
    Let op: vergeet niet het ordernummer te vermelden bij de betaling!

    iDeal

    Met iDeal kan je veilig en makkelijk de online aankopen afrekenen. Je rekent af in jouw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank. Als je direct gebruik maakt van iDeal, hoef je je daarvoor niet aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDeal.

    Paypal

    Met Paypal kan je bij ons ook afrekenen! Simpel en snel, zo worden creditcard betalingen ook meteen mogelijk.

  • Verzenden jullie ook naar het buitenland?

    Enkel naar België. Verzendkosten naar België zijn € 8,75 bij bestellingen tot € 75,- Verzendkosten zijn inclusief BTW.

  • Worden er verzendkosten berekend?

    Bij bestellingen vanaf € 75,- berekenen wij geen verzendkosten voor verzendadressen in Nederland. Voor bestellingen met een factuurbedrag lager dan € 75,- moeten wij € 8,75 verzendkosten in rekening brengen.

Garantie

  • Wat is vliegroest?

    RVS deurbeslag en beslagaccessoires zijn in principe bestand tegen alle weersinvloeden. RVS is echter geen roestvrij maar roestvast staal en kan oxideren. Dit komt niet vanuit het materiaal zelf, is een aanslag van buitenaf in bevuilde gebieden of kustgebieden. Wij adviseren dan ook om de RVS artikelen te beschermen tegen deze invloeden. Als het deurbeslag niet goed wordt onderhouden, zal vliegroest kunnen leiden tot roest, een aantasting die niet meer te verwijderen is.
    Het is daarom raadzaam deurbeslag te behandelen voor bescherming en reiniging. Het schoonmaken kan eerst met water en groene zeep. Dit dient voorzichtig te gebeuren, zodat er geen krassen ontstaan door bijvoorbeeld zandkorrels. Hardnekkige aanslag kan met een krasvrij sponsje (dus geen schuursponsjes) worden verwijderd. Hierna kan het artikel met een RVS-reinigings- en/of onderhoudsproduct worden behandeld. Entra levert hiervoor speciale RVS Glans Clean.

  • Welke garantie zit er op het deurbeslag?

    Al onze deurklinken zijn van uitstekende kwaliteit en gaan moeiteloos talloze jaren mee. Uitgaande van normaal gebruik en onderhoud bieden we dan ook een standaard garantie van 25 jaar op de finish van de deurklinken. Op eventuele mechaniek (bijvoorbeeld bij klinken die gebruik maken van het CLAQ systeem bieden we een garantie van 10 jaar.

    De enige uitzonderingen hier op zijn deurklinken van het materiaal Solid Bronze, RVS-304 (zonder BIOV afwerking) en ons budget deurbeslag. Dit deurbeslag is vervaardigd van zachtere materialen waardoor we hierop een garantie van 2 jaar kunnen bieden. Op deurbeslag van het materiaal RVS-316 bieden we daarentegen een garantie van 30 jaar.

    Let op: deurbeslag met beuken- of ebbenhouten grepen kan vergrijzen/verweren. Dit hoort bij de natuurlijke eigenschappen van hout en valt niet onder de garantie.

Levering

  • Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

    Nee, het is helaas niet mogelijk je bestelling af te halen. De bestellingen worden vanaf een centraal magazijn verzonden.

     

  • Welke levertijden moet ik rekening mee houden?

    Doorgaans is je bestelling binnen 1 a 2 werkdagen in huis, maar mocht dat niet het geval zijn streven wij ernaar om je bestelling binnen 5-10 werkdagen af te leveren. Dit is wel afhankelijk van de betaalmethode.

    Leveringen buiten Nederland worden meestal binnen 3-10 werkdagen geleverd.

  • Verzenden jullie ook naar het buitenland?

    Enkel naar België. Verzendkosten naar België zijn € 8,75 bij bestellingen tot € 75,- Verzendkosten zijn inclusief BTW.

  • Worden er verzendkosten berekend?

    Bij bestellingen vanaf € 75,- berekenen wij geen verzendkosten voor verzendadressen in Nederland. Voor bestellingen met een factuurbedrag lager dan € 75,- moeten wij € 8,75 verzendkosten in rekening brengen.

Montage

  • Tot welke deurdikte zijn de veiligheidsrozetten en voordeurbeslag geschikt?

    De veiligheidsrozetten zijn toe te passen tot een deurdikte van 56 mm.

  • Moet ik tijdens het schilderen het beslag altijd verwijderen?

    Ja. Je moet het beslag altijd verwijderen, want in verf zitten bestanddelen die het beslag aantasten. Dit valt niet onder de garantie.

  • Hoe moet ik het beslag monteren?

    Bij het deurbeslag worden de juiste bevestigingsmaterialen bijgeleverd, evenals vaak een uitleg. Bij een massief houten deur voldoen houtschroeven.

Onderhoud

  • Wat is vliegroest?

    RVS deurbeslag en beslagaccessoires zijn in principe bestand tegen alle weersinvloeden. RVS is echter geen roestvrij maar roestvast staal en kan oxideren. Dit komt niet vanuit het materiaal zelf, is een aanslag van buitenaf in bevuilde gebieden of kustgebieden. Wij adviseren dan ook om de RVS artikelen te beschermen tegen deze invloeden. Als het deurbeslag niet goed wordt onderhouden, zal vliegroest kunnen leiden tot roest, een aantasting die niet meer te verwijderen is.
    Het is daarom raadzaam deurbeslag te behandelen voor bescherming en reiniging. Het schoonmaken kan eerst met water en groene zeep. Dit dient voorzichtig te gebeuren, zodat er geen krassen ontstaan door bijvoorbeeld zandkorrels. Hardnekkige aanslag kan met een krasvrij sponsje (dus geen schuursponsjes) worden verwijderd. Hierna kan het artikel met een RVS-reinigings- en/of onderhoudsproduct worden behandeld. Entra levert hiervoor speciale RVS Glans Clean.

  • Hoe vaak moet ik mijn deurbeslag schoonmaken?

    Wij adviseren het beslag eens in de twee maanden schoon te maken met een vochtige doek met speciaal schoonmaakmiddel voor het betreffende materiaal. Kijk bij het deurbeslag welk middel je voor jouw deurklink nodig hebt, of kijk bij PVD en RVS Cleaners.

  • Moet ik tijdens het schilderen het beslag altijd verwijderen?

    Ja. Je moet het beslag altijd verwijderen, want in verf zitten bestanddelen die het beslag aantasten. Dit valt niet onder de garantie.

Overig

  • Heeft Deurklinkwinkel ook een showroom?

    Helaas hebben wij geen showroom. Wel kan je 1 deurklink vrijblijvend 7 dagen op zicht bestellen.

Product Eigenschappen

  • Worden alle deurkrukken geleverd met rozet?

    Al onze deurkrukken worden standaard geleverd met rozet. Enkele uitzonderingen daargelaten.

  • Tot welke deurdikte zijn de veiligheidsrozetten en voordeurbeslag geschikt?

    De veiligheidsrozetten zijn toe te passen tot een deurdikte van 56 mm.

  • Tot welke deurdikte is het standaard montage materiaal geschikt?

    Het standaard montage materiaal is geschikt tot een deurdikte van 40 mm. Voor dikkere deuren kunnen op aanvraag verlengde stiften en montage materiaal geleverd worden.

  • Hoe zit het met de veiligheid van het voordeurbeslag?

    Het SKG certificaat laat zien of hang- en sluitwerk voldoet aan de Nederlandse Norm voor sterkte en duurzaamheid. Certificatie door SKG houdt vervolgens ook in, dat de kwaliteit van de producten door SKG middels steekproeven wordt bewaakt. Het voordeurbeslag van Deurklinkwinkel heeft de hoogste waardering, drie sterren. Dat betekend dat het door SKG behoort tot het veiligste beslag wat er is.

  • Welk deurbeslag is geschikt om buiten te monteren?

    IS-PRO beslag is uitermate geschikt om buiten te monteren. Dit omdat het beslag voorzien is van een speciale toplaag die bescherming biedt tegen weersinvloeden. Wij verkopen standaard voordeurbeslag met de getoonde klinken, maar eigenlijk is bijna iedere deurklink te monteren met een veiligheidsset.

Antwoord niet gevonden?

Staat het antwoord op jouw vraag er niet tussen? Neem contact met ons op door een mail te sturen naar contact@deurklinkwinkel.nl of het formulier op onze contact-pagina in te vullen.